Cum pot contesta un tarif Uber?

contestarea unui Târg Uber poate fi destul de simplă și ușoară dacă urmați acest ghid. Iată cum îți poți recupera banii cât mai repede de la Uber.

Dacă doriți să contestați tariful Uber, puteți face acest lucru urmând acești pași simpli:

folosind aplicația

  1. Accesați aplicația Uber.

  2. dacă nu sunteți deja conectat, vi se va solicita să vă conectați cu numărul de telefon și parola sau cu contul dvs. de Facebook.

  3. în colțul din stânga sus al aplicației, ar trebui să existe o pictogramă cu trei linii drepte. Atingeți această pictogramă și selectați ‘călătoriile dvs.’ din opțiunile de meniu.

  4. pe noul ecran, selectați ‘trecut’ în partea de sus a ecranului pentru a vizualiza călătoriile recente.

  5. selectați călătoria pe care doriți să o contestați. Asigurați-vă că selectați călătoria corectă, deoarece mulți oameni iau Ubers mai mult de o dată pe zi.

  6. selectați ‘Ajutor’ și apoi ‘aș dori o rambursare.’

  7. vi se va cere să selectați o problemă. Apare un meniu derulant cu posibile probleme. Rețineți că nu toate aceste probleme sunt aplicabile pentru o rambursare. Alegeți opțiunea cea mai relevantă pentru situația dvs. Dacă niciuna dintre opțiuni nu se aplică situației dvs., selectați opțiunea din partea de jos a listei, „am o problemă diferită cu taxa mea.”

  8. lista va include:

    • șoferul meu a luat un traseu slab.

    • altcineva a făcut această călătorie.

    • am plătit o taxă sau o taxă de parcare pentru șoferul meu.

    • am fost taxat cu o taxă de curățenie.

    • am o taxă suplimentară din această călătorie.

    • locația mea de preluare sau predare a fost greșită.

    • șoferul meu a făcut o oprire nerecuperată.

    • codul meu promoțional nu a funcționat.

    • șoferul meu a cerut să fie plătit în numerar.

    • am o altă problemă cu taxa mea.

  9. va apărea un meniu pop-up care explică dacă problema selectată este aplicabilă pentru o rambursare.

  10. completați formularul problemei. Probabil va trebui să includeți mai multe detalii despre problema care a avut loc. De exemplu, dacă alegeți „mi-am plătit șoferul în numerar” vi se vor pune mai multe întrebări, cum ar fi „Ce sumă a călătoriei a fost plătită în numerar?”și” șoferul dvs. a cerut un bacșiș în numerar?”Dacă ați ales” șoferul meu a luat un traseu slab „vi se va afișa o casetă” partajați detalii”, în care trebuie să explicați exact ce s-a întâmplat. Cu cât oferiți mai multe detalii Uber, cu atât problema poate fi rezolvată mai repede.

  11. în partea de jos a paginii, selectați ‘Submit.’

  12. cererea dvs. poate dura între 24 de ore și o săptămână pentru a fi procesată. Vei primi o decizie la e-mailul pe care l-ai înregistrat în contul tău Uber. Dacă ați fost aprobat pentru o rambursare, aceasta va fi aplicată aceluiași card de debit sau de credit pe care a fost procesată taxa inițială.

utilizarea Site-ului Uber

  1. mergeți lahttps://help.uber.com/.

  2. în colțul din dreapta sus selectați ‘Conectare. Vi se va cere să vă conectați cu numărul de telefon și parola sau cu profilul dvs. de Facebook. Selectați ‘nu sunt un robot’ dacă acest pas apare sub informațiile dvs. de conectare.

  3. în extrema stângă a ecranului, selectați ‘pentru călăreți’ din meniu.

  4. sub ‘cont și opțiuni de plată’ selectați butonul ‘Mai multe’.

  5. în extrema stângă a ecranului, selectați ‘probleme de călătorie și rambursări’ în partea de sus a meniului.

  6. veți fi redirecționat către pagina dvs. de călătorii recente. Selectați călătoria pe care ați avut problema.

  7. selectați ‘aș dori o rambursare.’

  8. selectați problema din meniul de opțiuni care se aplică cel mai mult situației dvs. Dacă niciuna dintre problemele enumerate nu este aplicabilă, selectați ‘am avut o problemă diferită cu încărcarea mea.’

  9. introduceți cât mai multe detalii posibil și după cum vi se solicită.

  10. selectați ‘Trimite.’

  11. cererea dvs. poate dura între 24 de ore și o săptămână pentru a fi procesată. Vei primi o decizie la e-mailul pe care l-ai înregistrat în contul tău Uber. Dacă ați fost aprobat pentru o rambursare, aceasta va fi aplicată aceluiași card de debit sau de credit pe care a fost procesată taxa inițială.

Cum pot contesta un tarif Uber?

de ce a scris GetHuman „Cum pot contesta un tarif Uber?”?

după ce mii de clienți Uber au venit la GetHuman în căutarea unui răspuns la această problemă (și multe altele), am decis că este timpul să publicăm instrucțiuni. Deci, am pus împreună Cum pot contesta un tarif Uber? pentru a încerca să ajute. Este nevoie de timp pentru a parcurge acești pași în funcție de alți utilizatori, inclusiv timpul petrecut lucrând la fiecare pas și contactând Uber, dacă este necesar. Mult noroc și vă rugăm să ne anunțați dacă rezolvați cu succes problema dvs. cu îndrumări din această pagină.

de ce GetHuman scrie ghiduri pentru probleme Uber?

GetHuman lucrează de peste 10 ani la furnizarea de informații despre organizații mari precum Uber, pentru a ajuta clienții să rezolve mai rapid problemele legate de serviciile pentru clienți. Am început cu informații de contact și cele mai rapide modalități de a ajunge la un om la marile companii. În special cele cu sisteme de meniu IVR sau telefon lent sau complicat. Sau companii care au forumuri de ajutor de auto-servire în locul unui departament de servicii pentru clienți. De acolo, ne-am dat seama că consumatorii încă mai aveau nevoie de ajutor mai detaliat pentru rezolvarea celor mai frecvente probleme, așa că ne-am extins la acest set de ghiduri, care crește în fiecare zi. Și dacă observați orice probleme cu nostru Cum pot contesta un tarif Uber? ghid, vă rugăm să ne anunțați trimițându-ne feedback. Vrem să fim cât mai utili. Dacă ați apreciat acest ghid, vă rugăm să-l împărtășiți cu oamenii dvs. preferați. Informațiile și instrumentele noastre gratuite sunt alimentate de dvs., clientul. Cu cât mai mulți oameni îl folosesc, cu atât devine mai bine.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *