Five Elements of Effective Business e-mails

Five Elements of Effective Business e-mails

By Caroline Levchuck, Yahoo! O e-mail HotJobs

tomou o lugar da carta de negócios há muito tempo, e é preciso muito menos esforço para responder a um e-mail. Então porque é que a taxa de resposta para E-mails parece estar a diminuir?

considere que em uma era de inundação de informação, está ficando cada vez mais difícil para qualquer um responder a cada mensagem em sua caixa de entrada, mesmo quando é importante. Você pode torná-lo mais fácil para os seus destinatários, certificando-se de que seus e-mails de negócios incluem estes cinco elementos essenciais.

Uma Linha de assunto conciso e direto

cada e-mail que você envia para a empresa deve ter uma linha de assunto sucinto mas descritivo. Isto ajudará os beneficiários a determinar a sua importância. Evite confiar na bandeira “importância: alta”, pois muitas pessoas usam este recurso que seu impacto diminuiu.uma saudação adequada tornou-se comum as pessoas eliminarem as saudações em E-mails. No entanto, uma saudação pode ajudar as pessoas a determinar facilmente a quem uma mensagem é dirigida, especialmente porque cc’ing e responder a todos se tornaram comuns.dito isto, evite responder a todos, a menos que todos na cadeia de email realmente precisem de ler a sua resposta. O mesmo vale para cc’s muitas pessoas em um único e-mail. Seja seletivo com sua informação, como a maioria das pessoas estão lidando com caixas de entrada sobrecarregadas.

gramática própria, ortografia correta

Lingo e abreviaturas que se originaram no reino das mensagens instantâneas e mensagens de texto fizeram o seu caminho para o e-mail. Mesmo que os seus colegas de trabalho e clientes não o convidem para usar tais atalhos, evite usá-los. Um e-mail pode ser encaminhado para outro cliente ou um supervisor que pode ficar chocado com a sua aparente falta de habilidades de comunicação por escrito.

apenas Informação Essencial

é bom ser amigável e um pouco familiar em E-mails de negócios; no entanto, tente não ser muito tagarela. Coloque informações vitais o mais perto possível do início do seu email para garantir que o seu destinatário realmente lê-lo. Se as suas mensagens forem mais longas do que um parágrafo ou dois, não podem ser lidas na sua totalidade.

um encerramento claro

termine o seu e-mail para que fique claro o que você está esperando do destinatário e quando. Se não for específico, provavelmente não terá a resposta ou acção de que necessita. Se quer uma opinião ou permissão, peça-a. Se precisares até terça-feira, diz.

finalmente, use apenas recibos de devolução quando enviar uma mensagem crítica que requer que você saiba quando uma mensagem foi recebida e lida; é uma ferramenta invasiva que pode esfregar colegas da maneira errada.

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