23 pytania do ankiety zaangażowania pracowników

myślisz o przeprowadzeniu ankiety zaangażowania pracowników? To świetnie! Firma Gallup informuje, że wysoce zaangażowane organizacje mają o 21% wyższą rentowność.

ale jakie pytania należy zadać, aby zmierzyć zaangażowanie pracowników? I czy pytania dotyczące badania zaangażowania pracowników są lepsze?

Po Pierwsze, należy wziąć pod uwagę cztery kluczowe czynniki zaangażowania:

  1. praca
  2. Kierownik
  3. ludzie
  4. Organizacja

pracownicy mogą zostać odłączeni w przypadku braku równowagi lub niewspółosiowości w którymkolwiek z tych obszarów.

zadając pytania dotyczące każdej z tych kategorii, możesz wskazać konkretne obszary problemów i upewnić się, że zadajesz zrównoważony zakres pytań. Zalecamy połączenie pytań otwartych i pytań w 5-punktowej skali Likerta.

23 pytania, które należy zadać w ankiecie dotyczącej zaangażowania pracowników

Oto 23 pytania z ankiety dotyczącej zaangażowania pracowników:

(Uwaga: w przypadku pierwszych 20 pytań używamy 5-punktowej skali Likerta, aby zmierzyć odpowiedzi od zdecydowanie się Zgadzam. Ostatnie trzy pytania są otwarte-odpowiedź.)

pytania do pomiaru zaangażowania na poziomie pracy

pytania 1-5 pomogą Ci zrozumieć, czy przydzielasz ludzi na właściwe stanowiska i czy Twoi pracownicy mają zasoby, których potrzebują, aby wykonywać najlepiej.

  • jestem podekscytowany pracą, którą wykonuję na co dzień.
  • posiadam środki do wykonywania mojej pracy na wysokim poziomie.
  • w mojej codziennej pracy zdobywam cenne umiejętności i doświadczenie, które pomogą mi w mojej przyszłej karierze.
  • jestem odpowiednio rozpoznawany za dobrze wykonaną pracę.
  • moje obowiązki zawodowe nie kolidują z moim życiem poza pracą.

chcesz wiedzieć, jak naprawdę czują się Twoi pracownicy? Przejrzyj wyniki raportu Predictive Index Employee Engagement, aby dowiedzieć się więcej o czynnikach, które motywują i frustrują 3000 pracowników w 20 różnych branżach.

pytania do pomiaru zaangażowania na poziomie menedżera

celem tej kategorii jest pomiar wpływu menedżerów na zaangażowanie. Czy tworzą środowisko pracy, które umożliwia ludziom rozwój?

pytania 6-10 mogą wyjaśnić, co pracownicy czują do swoich menedżerów i jak są zarządzani:

  • Mój menedżer pomaga wydobywać z ludzi to, co najlepsze.
  • czuję się komfortowo kontaktując się z moim menedżerem, gdy potrzebuję jego pomocy lub wsparcia.
  • Mój menedżer przekazuje naszemu zespołowi jasne oczekiwania dotyczące wydajności.
  • Mój menedżer pomógł mi stworzyć możliwości rozwoju i rozwoju.
  • mój menedżer na bieżąco informuje mnie o tym, co dzieje się w organizacji.

pytania do pomiaru zaangażowania na poziomie ludzi

co Twoi pracownicy sądzą o współpracownikach, z którymi codziennie wchodzą w interakcję?

w swojej książce Connected autorzy Nicholas Christakis i James Fowler podzielili się tym, jak ludzie, z którymi regularnie wchodzimy w interakcje, mogą znacząco wpływać na nasze emocje. Odkryli, że osoba jest o 15% bardziej skłonna do szczęścia, jeśli jest bezpośrednio związana ze szczęśliwą osobą. Odwrotnie, każde nieszczęśliwe połączenie zmniejsza prawdopodobieństwo szczęścia o 7%. Twoi zaangażowani pracownicy są zaraźliwi. Motywują ludzi wokół siebie. Ale twoi odłączeni pracownicy też robią wrażenie!

pytania 11-15:

  • osoby, z którymi pracuję, są jasne co do ról i obowiązków każdej osoby.
  • ludzie, z którymi pracuję, skutecznie komunikują się ze sobą.
  • kiedy pojawia się konflikt, ludzie, z którymi pracuję, rozwiązują go z szacunkiem i szybko.
  • ufam ludziom, z którymi pracuję, aby postępowali właściwie.
  • czuję się szanowany przez ludzi, z którymi pracuję.

pytania dotyczące pomiaru zaangażowania na poziomie organizacyjnym

raport zaangażowania pracowników z 2019 r.wykazał, że dziewięć z 10 głównych czynników napędzających zamiary obrotów było związanych z organizacją—co oznacza, że głównym powodem, dla którego ludzie rezygnują, jest ich miejsce pracy.

pytania 16-20 dowiedz się, jak pracownicy łączą się z ogólną organizacją i co myślą o zespole kierowniczym wyższego szczebla:

  • wierzę, że moja organizacja ma wyjątkową przyszłość.
  • ufam kierownictwu mojej organizacji.
  • kierownictwo mojej organizacji przekazało mi wizję przyszłości, która mnie motywuje.
  • wierzę, że ta firma wkłada w swoich pracowników tyle energii i Inwestycji, ile wkłada w osiąganie celów biznesowych.
  • nasza organizacja jest silniejsza ze względu na swoją kulturę.
23 pytania, które należy zadać w ankiecie dotyczącej zaangażowania pracowników

pytania dotyczące otwartego zaangażowania pracowników

nie wszystkie pytania muszą być zadawane przy użyciu skali Likerta lub innych obiektywnych miar. Pytania o bezpłatną odpowiedź pozwalają zebrać jakościowe informacje zwrotne od pracowników, które zapewniają wgląd w ich doświadczenia w ich własnych słowach.

pytania 21-23 są otwarte, więc możesz dokładnie usłyszeć, co Twoi pracownicy chcą ci powiedzieć:

  • co jest jedną rzeczą w Twoim doświadczeniu zawodowym, która jest naprawdę pozytywna?
  • co jest jedną rzeczą w Twoim doświadczeniu zawodowym, która wymaga znacznej poprawy?
  • Jakie trzy słowa lub frazy najlepiej opisują kulturę Twojej organizacji?

Dostosuj ankietę zaangażowania do swojej organizacji.

pamiętaj, że to tylko sugestie. Twoja ankieta powinna być dostosowana do tego, co Twoja firma jest gotowa i chętna do podjęcia działań. Nie ma nic bardziej zniechęcającego niż Przeprowadzanie ankiety zaangażowania pracowników i nie robienie niczego z wynikami.

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *