suzy™

for eksempel, hvis du skulle be et medlem om å vurdere fem forskjellige produktkonsepter og hun vurderte tre av de fem med en score på «7», vet du ikke hvilken av de tre som er viktigst. Etter dette spørsmålet opp med en rangering spørsmålet om de fem alternativene vil gi deg denne kritiske informasjonen.

Rangering vs Vurdering: Hvilken Er bedre?

Ranking og rating scales hver har sine fordeler. De har også begge en betydelig rolle i en undersøkelse. Verken spørsmålet stil kan produsere de beste resultatene på egen hånd.

de mest nøyaktige undersøkelsene kombinerer begge stilene av spørsmål, sammen med åpne spørsmål. Men å få mest mulig ut av spørreundersøkelsen handler ikke bare om å vite hvilken type spørsmål du skal bruke. Det krever også å vite når hver stil av spørsmålet er hensiktsmessig.

Fordeler og Ulemper

Vurderingsskalaer er et av de mest brukte spørsmålene i spørreundersøkelsen, og med god grunn; fordi vurderingsspørsmål er en variant av flervalg, er de ofte klarere og enklere for respondentene å forstå.

Vurderingsskalaer er best å bruke når du vil måle ytelsen til noe eller noen. Spørsmålene kan variere mye.

hvor sannsynlig er det at du vil anbefale våre produkter til en venn eller kollega?

Vurder ditt nivå av tilfredshet med vår kundeservice.

i hvilken grad påvirket vår onboarding-prosess din suksess som ansatt?Vurderingsspørsmål Er gode når du prøver å finne ut hvor godt et produkt presterer, hvordan forbrukerne føler om et nytt produkt, eller hvor de oppfatter at det kan være et gap i markedet.

en av fordelene med vurderingsskalaer er at respondentene ikke bare kan tilby sine preferanser, men også tildele samme verdi til flere elementer.

dette kan imidlertid også være en ulempe. Noen respondenter vil aldri velge den høyeste (eller laveste) vurderingen. Andre vil automatisk tildele hvert spørsmål samme verdi.

Ranking Fordeler og Ulemper

svakheten i rangeringsskalaen er også dens styrke: det tvinger forbrukerne til å legge større vekt på ett element over et annet. Det kan være flere elementer, men at forbrukerne verdi likt. Rangering avslører ikke denne informasjonen.

hvis du prøver å finne ut hvordan enkelte produkter sammenligne sammen med hverandre, rangering er den perfekte måten å stille spørsmålet ditt. I stedet for bare å måle nivået av tilfredshet en forbruker har i en enkelt vare, rangering kan du se den unike verdien av flere ulike elementer sammen.

Husk vår brus branding eksempel? Mange kjente brus merkevarer har brukt millioner gjennom årene kontinuerlig rebranding, til skade for salg og opinionen.

disse feilene kan unngås. Bruk av spørreundersøkelser for å spørre et forbrukerbasert publikum påvirker dramatisk utrullingen—eller potensiell utrulling—av et nytt produkt. Si at brusfirmaet ditt, for eksempel, vil gjerne introdusere flere nye smaker. Når du har fullført en vurderingsundersøkelse for å avgjøre hvilke smaker som er mest foretrukne, vil en rangeringsundersøkelse tillate deg å oppdage den beste rekkefølgen for å frigjøre dine nye smaker.

«Rangere disse tre smaker i rekkefølge av mest favoritt til minst favoritt.»Siden du allerede vet at smaker er godt likt, vil rangeringen av favoritter gi deg en ide om hvilken smak som skal slippes først, eller hvilken som sannsynligvis vil gjøre det beste.

i noen tilfeller redusere rangering eller sammenligning spørsmål respons og språk skjevhet i tverrkulturelle undersøkelser. Dette kan være spesielt nyttig når du bestemmer hvordan et produkt kan bli mottatt av et mangfoldig utvalg av forbrukere over hele landet og i ulike regioner.

Rangeringsskalaer kommer imidlertid med sitt eget sett med problemer. Utgjør for mange kategorier og respondentene blir mentalt beskattet. Spørsmål gå ubesvart eller rangering er ikke klart tenkt gjennom.

En Kombinert Innsats

Å Bruke en kombinasjon av spørsmål i spørreundersøkelsen gir virkelig de beste resultatene. Rangering er ofte en fin måte å begrense data som deretter kan gjøres om til et vurderingsskala spørsmål.

du kan for eksempel be forbrukerne om å rangere de 20 elementene som er tilgjengelige i en salgsautomat fra minst til mest favoritt. Basert på resultatene, kan du deretter be kundene om å vurdere hvor sannsynlig de skal kjøpe hver av de favoriserte produktene.

ved å bruke spørsmål sammen, får du en mer helhetlig forståelse av hva forbrukerne liker, hva de ønsker, og hvordan de tar beslutninger.

Hvordan Få Mest Mulig Ut av Spørreundersøkelsen

når det gjelder forskning og utvikling, indikerer toppselskaper at tilbakemeldinger fra forbrukere er en av de viktigste faktorene for å få mest mulig ut av budsjettet og produktene sine.

hvordan lager du en spørreundersøkelse som gir rask og nyttig innsikt?

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *