従業員エンゲージメント調査を行うことを考えていますか？ それは素晴らしいです！ Gallupは、高度に従事している組織の収益性が21％高いと報告しています。 しかし、従業員の関与を測定するためにどのような質問をする必要がありますか？
そして、オープンエンドの従業員エンゲージメント調査の質問は良いですか？
まず、エンゲージメントの四つの重要なドライバーを考慮する必要があります:
- 仕事
- マネージャー
- 人
- 組織
従業員は、これらの領域のいずれかに不均衡やずれがある場合、離脱することができます。
これらのカテゴリのそれぞれに関連する質問をすることで、特定の問題領域を特定し、バランスの取れた質問をすることができます。 私たちは、オープンエンドの質問と5ポイントLikertスケールの質問の組み合わせをお勧めします。
ここでは23の従業員のエンゲージメント調査の質問があります:
(注:最初の20の質問については、5ポイントのLikertスケールを使用して、強く同意しないからの回答を測定します。 最後の3つの質問はオープンレスポンスです。)
ジョブレベルでのエンゲージメントを測定するための質問
質問1-5は、適切な役割に人を配置しているかどうか、従業員が最高の状態で実行す私は毎日の仕事に興奮しています。
- 私は毎日の仕事に興奮しています。
- 私は高いレベルで私の仕事を実行するためのリソースを持っています。
- 私は自分の仕事をするためのリソースを持っています。
- 私の日々の仕事では、私は私の将来のキャリアの中で私を助ける貴重なスキルと経験を得ています。
- 私はよくやった仕事のために適切に認識されています。私の仕事の責任は、仕事の外で私の人生を妨げることはありません。
あなたの従業員が本当にどのように感じているか知りたいですか？ Predictive Index Employee Engagementレポートの結果を確認して、20の異なる業界で3,000人の従業員をやる気にさせ、挫折させる要因の詳細を確認してください。
マネージャーレベルでエンゲージメントを測定するための質問
このカテゴリの目的は、マネージャーがエンゲージメントにどのように影響を与えているかを測定することです。 彼らは繁栄するために人々に権限を与える仕事の環境を作成しているか。
質問6-10は、従業員がマネージャーについてどのように感じているか、どのように管理されているかを明らかにすることができます。
- 私のマネージャーは、人々を最大限に引き出すのに役立ちます。私は彼らの助けやサポートが必要なときに私のマネージャーに手を差し伸べる快適に感じます。
- 私は彼らの助けやサポートが必要
- 私のマネージャーは、私たちのチームに明確なパフォーマンスの期待を伝えます。
- 私のマネージャーは、私の成長と発展のための機会を作成するのに役立ちました。li>
- 私のマネージャーは、組織で何が起こっているかについてよく知らされています。
従業員レベルでのエンゲージメントを測定するための質問
従業員は、日常的に交流する同僚についてどのように感じていますか？
彼らの本の中でConnected、著者Nicholas ChristakisとJames Fowlerは、私たちが定期的に交流する人々がどのようにして私たちの感情に大規模な影響を与えるかを共有しました。 彼らは、幸せな人に直接接続されている場合、人が幸せになる可能性が15％高いことを発見しました。 逆に、それぞれの不幸な接続は、幸福の可能性を7％減少させます。 あなたの従事している従業員は伝染性である。 彼らは彼らの周りの人々をやる気にさせます。 しかし、あなたの離脱した従業員も影響を与えています！
質問11-15は、人々が同僚についてどのように感じるかを測定します:
- 私が一緒に働く人々は、それぞれの人の役割と責任について明確です。li>
- 私が働いている人々はお互いに効果的に通信します。
- 競合が発生した場合、私が働いている人々はそれを丁重にかつ迅速に解決します。li>
- 私は正しいことをするために一緒に働く人々を信頼しています。li>
- 私は一緒に働く人々から尊敬されていると感じています。
組織レベルでのエンゲージメントを測定するための質問
2019employee engagement reportでは、売上高の意図のトップ10のドライバーのうち9つが組織に関連していることがわかりました—つまり、人々が辞めている主な理由は職場のためです。
質問16-20労働者が組織全体とどのようにつながっているか、シニアリーダーシップチームについてどのように感じているかを掘り下げます。
- 私の組織は優れた未来を持っていると信じています。
- 私は自分の組織のシニアリーダーシップを信頼しています。
- 私の組織のシニアリーダーシップは、私をやる気にさせる未来のビジョンを伝えました。
- 私はこの会社がビジネス目標を達成するために置くのと同じくらい多くのエネルギーと投資を人々に置くと信じています。
- 私たちの組織は、その文化のために強いです。
オープンエンドの従業員のエンゲージメント調査の質問
すべての質問がLikertスケールまたは他の客観的な尺度を使用して尋ねられる必要はありません。 自由応答の質問は彼らの自身の単語の彼らの経験に洞察力を提供するあなたの従業員からの質的なフィードバックを集めることを可能にする。
質問21-23はオープンエンドなので、従業員があなたに伝えたいことを正確に聞くことができます:本当に肯定的であるあなたの仕事の経験についての一つのことは何ですか？
- 本当に肯定的であるあなたの仕事の経験につ
- 大幅な改善が必要なあなたの仕事の経験についての一つのことは何ですか？
- 組織の文化を最もよく説明する三つの単語やフレーズは何ですか？
エンゲージメント調査を組織に合わせて調整します。これらはすべて単なる提案であることを忘れないでください。
あなたの調査はあなたの会社が処置を取って準備ができ、喜んでであるものに合うべきである。 従業員エンゲージメント調査を実施し、結果を何もしないよりも、より多くの離脱は何もありません。