3 Avantages des Services d’exécution de commandes tiers

Les services d’exécution de commandes tiers peuvent entreposer des produits, ramasser et emballer des articles au fur et à mesure que les commandes arrivent et expédier les produits d’un commerçant au client pour le compte de ce commerçant. Bien que tous ces services aient un coût, il existe plusieurs façons d’utiliser des services d’exécution de commandes tiers pour aider une entreprise de commerce électronique à se développer.

L’utilisation d’un service d’exécution peut réduire les coûts d’expédition et améliorer les délais de livraison, améliorer l’efficacité opérationnelle et libérer du temps. À leur tour, toutes ces améliorations peuvent aider une entreprise de commerce électronique à se développer.

Offrez des emplacements d’expédition distribués

Il en coûte moins cher d’expédier des commandes à des clients proches de l’entrepôt de votre entreprise. De plus, il devrait également prendre moins de temps pour que les envois arrivent chez votre client lorsque cet emplacement est à proximité.

Ces points peuvent sembler évidents, mais ils sont négligés par certains détaillants de commerce électronique et ils représentent l’un des avantages les plus importants de l’utilisation d’une entreprise de traitement des commandes tierce pour entreposer des produits et expédier des commandes.

Imaginez un instant que votre entrepôt actuel se trouve à Boise, dans l’Idaho, mais que beaucoup de vos clients se trouvent dans l’État de New York. Vous souhaitez offrir la livraison gratuite pour être compétitif. Mais il vous en coûte environ 11 $ pour expédier une commande typique à New York, d’où, encore une fois, beaucoup de vos commandes proviennent.

La solution pourrait être de travailler avec une entreprise de traitement des commandes qui a un entrepôt à New York. Lorsqu’une commande arrive de la côte Est, votre service de traitement des commandes peut l’expédier pour, disons, 6 $.

De plus, les commandes arriveront plus tôt. Cela peut prendre cinq jours pour qu’un envoi terrestre passe de Boise, en Idaho, à Poughkeepsie, dans l’État de New York, mais depuis l’installation de votre partenaire d’exécution à Olean, dans l’état de New York, un envoi terrestre sera là demain.

Il est à environ 300 miles d’Olean, New York à Poughkeepsie, New York. En comparaison, Boise à Poughkeepsie fait près de 2 500 milles. Ainsi, les frais d’expédition seront plus bas et les délais de livraison plus rapides.

Vous pouvez désormais offrir une livraison rapide et gratuite à vos clients tout en réalisant des bénéfices, alimentant la croissance de votre activité de commerce électronique.

Réduire les dépenses d’exploitation

Il existe plusieurs façons pour une entreprise de vente au détail en ligne de travailler avec des services d’exécution tiers, y compris le simple remplacement du propre entrepôt du détaillant.

Bien que la situation de chaque détaillant soit unique, le recours à une société de services spécialisée dans l’entreposage et l’exécution pourrait aider certaines entreprises de commerce électronique à réduire leurs dépenses d’exploitation. Par exemple, l’emploi d’une entreprise d’exécution tierce pourrait:

  • Éliminer ou au moins réduire le coût de location d’un entrepôt ou d’une unité de stockage,
  • Réduire les coûts de main-d’œuvre et les taxes associées à l’exécution des commandes,
  • Réduire les coûts des matériaux d’emballage, car les services d’exécution peuvent avoir de meilleurs prix,
  • Emballer et expédier plus rapidement, permettant d’utiliser des services d’expédition plus économiques,
  • Réduire les coûts d’expédition en raison du volume et de l’emplacement de l’entrepôt.

L’argent économisé pourrait être directement versé au résultat net ou investi dans d’autres domaines de l’entreprise, comme le marketing, ce qui pourrait à son tour entraîner une croissance.

Concentrez-vous sur d’autres domaines

En plus des avantages monétaires possibles décrits dans la section ci-dessus, travailler avec un service de traitement des commandes tiers peut également libérer du temps pour un commerçant.

Cela est particulièrement vrai pour les petites opérations de vente au détail en ligne. Par exemple, si vous devez à la fois développer le marketing de contenu du magasin et emballer les commandes de midi à 17h00, l’utilisation d’un service de traitement des commandes peut vous donner beaucoup plus de temps pour les articles de blog, les articles attirant les clients, une section FAQ vidéo ou similaire.

Si vous pensez que le marketing de contenu aidera votre entreprise à se développer, il est très important d’avoir le temps d’en faire plus ou d’être plus efficace.

Options pour l’exécution des commandes

Pour au moins quelques raisons décrites ici, l’utilisation d’un service d’exécution tiers pourrait aider une entreprise de commerce électronique à se développer. L’accent est mis sur « pourrait aider », car toutes les entreprises ne sont pas en mesure d’utiliser des services tiers et cela n’a pas de sens pour chaque produit dans chaque situation.

Pour comprendre s’il s’agit d’une bonne option pour votre opération de commerce électronique, il peut être utile d’envisager certaines des options ou modèles de traitement disponibles pour les produits tangibles.

  • Remplissez vos propres commandes. Presque tous les détaillants, grands ou petits, peuvent exécuter leurs propres commandes. Les commandes auto-réalisatrices ont l’avantage de contrôler le processus et d’ajouter des touches personnelles ou une image de marque aux envois. Pour les vendeurs à faible volume, c’est probablement le modèle le moins cher.
  • Externaliser les commandes. Lorsque vous embauchez un service de traitement des commandes tiers, vous sous-traitez efficacement. Vous bénéficiez de tous les avantages décrits ci-dessus, mais abandonnez le contrôle et certaines opportunités de marque.
  • Exécution des commandes mixtes. Votre entreprise peut exécuter certaines commandes et en externaliser d’autres. Ce modèle fonctionne particulièrement bien pour les entreprises régionales qui cherchent à se développer dans d’autres régions ou pour les vendeurs saisonniers qui ont besoin d’aide pendant les heures de pointe.
  • Livraison directe. Votre entreprise n’a peut-être même pas besoin d’acheter des produits. Avec la livraison directe, lorsqu’un client achète quelque chose chez vous, vous l’achetez ensuite auprès du fabricant ou du distributeur, qui expédie la commande directement à votre client.

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