Suzy™

například, pokud jste se zeptat členem hodnotit pět různých produktových konceptů a ona hodnoceny tři z pěti se skóre „7,“ vy nevíte, který z těch tří je nejdůležitější. V návaznosti na tuto otázku s hodnocením otázkou pěti možností by vám tyto důležité informace.

hodnocení vs hodnocení: Co je lepší?

stupnice hodnocení a hodnocení mají své výhody. Oba mají také významnou roli v průzkumu. Ani jeden styl otázky nemůže sám o sobě dosáhnout nejlepších výsledků.

nejpřesnější průzkumy kombinují oba styly otázek spolu s otevřenými otázkami. Ale vytěžit maximum z vašeho průzkumu není jen o tom, jaký typ otázky použít. Vyžaduje také vědět, kdy je každý styl otázky vhodný.

Hodnocení Klady a Zápory

Hodnocení váhy jsou jedním z nejčastěji používaných otázky průzkumu, a to z dobrého důvodu, protože hodnocení otázky jsou varianta multiple-choice, oni jsou často jasnější a jednodušší pro respondenty pochopitelné.

stupnice hodnocení se nejlépe používají, když chcete měřit výkon něčeho nebo někoho. Otázky se mohou značně lišit.

Jak je pravděpodobné, že doporučíte naše produkty příteli nebo kolegovi?

ohodnoťte svou úroveň spokojenosti s naším zákaznickým servisem.

do jaké míry náš proces onboardingu pozitivně ovlivnil váš úspěch jako zaměstnance?

ratingové otázky jsou skvělé, když se snažíte zjistit, jak dobře produkt funguje, jak se spotřebitelé cítí o novém produktu nebo kde vnímají, že na trhu může být mezera.

Jednou z výhod stupnic je, že to umožňuje vaše respondenti nabízejí nejen jejich preference, ale také přiřadit stejnou hodnotu více položek.

to však může být také nevýhodou. Někteří respondenti si nikdy nevyberou nejvyšší (nebo nejnižší) hodnocení. Ostatní automaticky přiřadí každé otázce stejnou hodnotu.

hodnocení klady a zápory

slabinou žebříčku je také jeho síla: nutí spotřebitele klást větší důraz na jednu položku nad druhou. Může však existovat více položek, které si spotřebitelé cení stejně. Ranking tyto informace nezveřejňuje.

Pokud se snažíte zjistit, jak se určité produkty porovnávají vedle sebe, hodnocení je perfektní způsob, jak položit vaši otázku. Místo pouze měření úrovně spokojenosti má spotřebitel v jedné položce, pořadí vám umožní vidět jedinečnou hodnotu několika různých položek dohromady.

Pamatujete si náš příklad značky soda? Mnoho slavných značek sody utratilo miliony v průběhu let neustále rebranding, na úkor prodeje a veřejného mínění.

těmto chybám se lze vyhnout. Použití průzkumů k průzkumu publika založeného na spotřebitelích dramaticky ovlivňuje zavádění—nebo potenciální zavádění-nového produktu. Řekněme, že vaše sodová společnost by například chtěla představit několik nových příchutí. Jakmile jste dokončili hodnocení průzkumu určit, které příchutě jsou oblíbené, pořadí průzkumu vám umožní objevovat nejlepší pořadí, v jakém k vydání své nové chutě.

“ řadí tyto tři příchutě v pořadí nejoblíbenější po nejméně oblíbené.“Protože už víte, chutě jsou dobře-liked, v pořadí oblíbených položek, bude vám představu o tom, které chuť k vydání první, nebo který z nich bude pravděpodobně dělat to nejlepší.

v některých případech otázky hodnocení nebo srovnání snižují odezvu a jazykové zkreslení v mezikulturních průzkumech. To může být užitečné zejména při určování toho, jak může produkt přijímat různorodá škála spotřebitelů v celé zemi a v různých regionech.

Žebříčky však přicházejí s vlastní sadou problémů. Představují příliš mnoho kategorií a respondenti jsou mentálně zdaněni. Otázky zůstávají nezodpovězeny nebo hodnocení není jasně promyšleno.

kombinované úsilí

použití kombinace otázek ve vašem průzkumu skutečně přináší nejlepší výsledky. Hodnocení je často skvělý způsob, jak zúžit data, která pak mohou být přeměněna na otázku ratingové stupnice.

můžete například požádat své zákazníky, aby hodnotili položky 20 dostupné v prodejním automatu od nejméně po nejoblíbenější. Na základě výsledků, pak můžete požádat zákazníky, aby ohodnotili, jak pravděpodobné, že jsou ke koupi každého z oblíbené položky.

společným používáním otázek získáte komplexnější pochopení toho, co se vašim spotřebitelům líbí, co chtějí a jak se rozhodují.

Jak se Dostat co Nejvíce z Vašeho Průzkumu

Pokud jde o výzkum a vývoj, top společnosti ukazují, že zpětná vazba pro spotřebitele je jedním z nejvýznamnějších faktorů, které přispívají k získání co nejvíce z jejich rozpočtu a jejich produkty.

Jak vytvoříte průzkum, který získá rychlý a užitečný přehled?

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *