Jak mohu zpochybnit jízdné Uber?

zpochybnění veletrhu Uber může být poměrně jednoduché a snadné, pokud budete postupovat podle této příručky. Zde je návod, jak získat peníze zpět co nejrychleji od Uberu.

Pokud chcete zpochybnit své jízdné Uber, můžete tak učinit podle těchto jednoduchých kroků:

pomocí aplikace

  1. přejděte do aplikace Uber.

  2. Pokud již nejste přihlášeni, budete vyzváni k přihlášení pomocí svého telefonního čísla a hesla nebo pomocí svého účtu Facebook.

  3. v levém horním rohu aplikace by měla být ikona se třemi přímkami. Klepněte na tuto ikonu a v nabídce Možnosti vyberte možnost „vaše cesty“.

  4. na nové obrazovce vyberte možnost „Past“ v horní části obrazovky a zobrazte své nedávné cesty.

  5. vyberte cestu, kterou chcete zpochybnit. Ujistěte se, že vybíráte správnou cestu, protože mnoho lidí bere Ubers více než jednou denně.

  6. vyberte ‚Help‘ a poté ‚ chci vrácení peněz.‘

  7. budete vyzváni k výběru problému. Zobrazí se rozbalovací nabídka možných problémů. Upozorňujeme, že ne všechny tyto problémy se vztahují na vrácení peněz. Vyberte možnost, která je pro vaši situaci nejrelevantnější. Pokud žádná z možností platí pro vaši situaci, vyberte možnost v dolní části seznamu, „já mám jiný problém s moje starosti.“

  8. seznam bude obsahovat:

    • můj řidič jel špatnou cestou.

    • tuto cestu podnikl někdo jiný.

    • zaplatil jsem za svého řidiče mýtné nebo parkovací poplatek.

    • byl mi účtován poplatek za úklid.

    • mám z této cesty příplatek.

    • moje místo vyzvednutí nebo odjezdu bylo špatné.

    • můj řidič provedl nezpochybněnou zastávku.

    • můj promo kód nefungoval.

    • můj řidič požádal o platbu v hotovosti.

    • mám jiný problém s mým poplatkem.

  9. objeví se vyskakovací menu s vysvětlením, zda je vybraný problém použitelný pro vrácení peněz.

  10. vyplňte formulář problému. Pravděpodobně budete muset zahrnout další podrobnosti o problému, ke kterému došlo. Pokud například zvolíte „zaplatil jsem řidiči hotovost“, budete dotázáni na další otázky, například “ jaká částka cesty byla zaplacena v hotovosti?“a“ požádal váš řidič o tip v hotovosti?“Pokud jste zvolili „můj řidič vzal špatnou trasu“, zobrazí se pole“ sdílet podrobnosti“, ve kterém musíte přesně vysvětlit, co se stalo. Čím více podrobností dáte Uber, tím rychleji lze problém vyřešit.

  11. v dolní části stránky vyberte ‚ Odeslat.‘

  12. zpracování vaší reklamace může trvat 24 hodin až týden. Obdržíte rozhodnutí na e-mail, který jste zaregistrovali ke svému účtu Uber. Pokud jste byli schváleni pro vrácení peněz, bude použita na stejnou debetní nebo kreditní kartu, na které byl zpracován původní poplatek.

pomocí webové stránky Uber

  1. přejděte na https://help.uber.com/.

  2. v pravém horním rohu vyberte ‚ Přihlásit se.“Budete požádáni o přihlášení pomocí svého telefonního čísla a hesla nebo svého profilu Facebook. Pokud se tento krok objeví pod vašimi přihlašovacími údaji, vyberte možnost „nejsem robot“.

  3. v levé části obrazovky vyberte v nabídce „pro jezdce“.

  4. v části „Možnosti účtu a platby“ vyberte tlačítko „Více“.

  5. v levé části obrazovky vyberte v horní části nabídky možnost „problémy s jízdou a vrácení peněz“.

  6. budete přesměrováni na stránku poslední cesty. Vyberte cestu, na které jste měli problém.

  7. vyberte ‚chci vrácení peněz.‘

  8. Vyberte problém z nabídky možností, která je pro vaši situaci nejvhodnější. Pokud žádný z uvedených problémů není použitelný, vyberte ‚měl jsem jiný problém s mým poplatkem.‘

  9. zadejte co nejvíce podrobností a podle výzvy.

  10. vyberte ‚ Odeslat.‘

  11. zpracování vaší reklamace může trvat 24 hodin až týden. Obdržíte rozhodnutí na e-mail, který jste zaregistrovali ke svému účtu Uber. Pokud jste byli schváleni pro vrácení peněz, bude použita na stejnou debetní nebo kreditní kartu, na které byl zpracován původní poplatek.

Jak jsem spor Uber jízdné?

proč GetHuman napsal “ Jak mohu zpochybnit jízdné Uber?“?

poté, co tisíce zákazníků Uberu přišly GetHuman hledat odpověď na tento problém (a mnoho dalších), rozhodli jsme se, že je čas zveřejnit pokyny. Takže jsme dali dohromady, Jak mohu zpochybnit jízdné Uber? pokusit se pomoci. Získání těchto kroků podle ostatních uživatelů vyžaduje čas, včetně času stráveného prací na každém kroku a v případě potřeby kontaktováním Uberu. Hodně štěstí a dejte nám prosím vědět, pokud úspěšně vyřešíte svůj problém s pokyny z této stránky.

proč GetHuman píše návody pro problémy Uber?

měli byste nikdy věřit, pracuje již více než 10 let na získávání informací o velkých organizací, jako je Uber, s cílem pomoci zákazníkům řešit problémy služby zákazníkům rychlejší. Začali jsme s kontaktními informacemi a nejrychlejšími způsoby, jak oslovit člověka ve velkých společnostech. Zejména ty s pomalými nebo komplikovanými systémy IVR nebo telefonních nabídek. Nebo společnosti, které mají samoobslužná fóra nápovědy místo oddělení služeb zákazníkům. Odtud jsme si uvědomili, že spotřebitelé stále potřebují podrobnější pomoc při řešení nejčastějších problémů, a tak jsme se rozšířili na tuto sadu průvodců, která roste každý den. A pokud zjistíte nějaké problémy s našimi Jak mohu zpochybnit jízdné Uber? průvodce, dejte nám prosím vědět zasláním zpětné vazby. Chceme být co nejvíce nápomocní. Pokud jste tuto příručku ocenili, sdílejte ji se svými oblíbenými lidmi. Naše bezplatné informace a nástroje jsou poháněny vámi, zákazníkem. Čím více lidí to používá, tím lépe to bude.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *