Cinco Elementos de Correos Electrónicos Comerciales Efectivos

Cinco Elementos de Correos Electrónicos Comerciales Efectivos

Por Caroline Levchuck, Yahoo! HotJobs

El correo electrónico tomó el lugar de la carta comercial hace mucho tiempo, y se necesita mucho menos esfuerzo para responder un correo electrónico. Entonces, ¿por qué la tasa de respuesta de los correos electrónicos parece estar disminuyendo?

Tenga en cuenta que en una era de inundación de información, cada vez es más difícil para cualquiera responder cada mensaje en su bandeja de entrada, incluso cuando es importante. Puede facilitárselo a sus destinatarios asegurándose de que sus correos electrónicos comerciales incluyan estos cinco elementos esenciales.

Una Línea de asunto Directa y Concisa

Cada correo electrónico que envíes para empresas debe tener una línea de asunto sucinta pero descriptiva. Esto ayudará a los receptores a determinar su importancia. Evite confiar en la bandera» Importancia: Alta», ya que muchas personas abusan de esta característica y su impacto ha disminuido.

Un saludo adecuado

Se ha vuelto común que las personas eliminen los saludos en los correos electrónicos por completo. Sin embargo, un saludo puede ayudar a las personas a determinar fácilmente a quién se dirige un mensaje, especialmente porque cc’ing y responder a todos se han vuelto comunes.

Dicho esto, evita responder a todos a menos que todos en la cadena de correo electrónico realmente necesiten leer tu respuesta. Lo mismo ocurre con la copia de seguridad de demasiadas personas en un solo correo electrónico. Sea selectivo con su información, ya que la mayoría de la gente está lidiando con bandejas de entrada sobrecargadas.

Gramática correcta, Ortografía correcta

Jerga y abreviaturas que se originaron en el reino de la mensajería instantánea y los mensajes de texto se han abierto camino en el correo electrónico. Incluso si sus compañeros de trabajo y clientes no lo denuncian por su uso de dichos atajos, evite usarlos. Un correo electrónico puede ser reenviado a otro cliente o a un supervisor que puede estar horrorizado por su aparente falta de habilidades de comunicación escrita.

Solo Información esencial

Está bien ser amigable y un poco familiar en los correos electrónicos de negocios; sin embargo, intente no ser demasiado hablador. Coloque la información vital lo más cerca posible del comienzo de su correo electrónico para asegurarse de que su destinatario la lea realmente. Si sus mensajes duran más de un párrafo o dos, es posible que no se lean en su totalidad.

Un Cierre claro

Termina tu correo electrónico para que quede claro qué esperas del destinatario y cuándo. Si no eres específico, es probable que no obtengas la respuesta o la acción que necesitas. Si quieres una opinión o permiso, pídela. Si lo necesitas para el martes, dilo.

Finalmente, solo use recibos de devolución cuando envíe un mensaje crítico que requiera que sepa cuándo se ha recibido y leído un mensaje; es una herramienta invasiva que podría frotar a los colegas de la manera incorrecta.

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