23 preguntas para tu encuesta de compromiso de los empleados

¿Estás pensando en realizar una encuesta de compromiso de los empleados? ¡Eso es genial! Gallup informa que las organizaciones altamente comprometidas tienen un 21% más de rentabilidad.

Pero, ¿qué preguntas debe hacer para medir el compromiso de los empleados? ¿Y son mejores las preguntas abiertas de la encuesta de compromiso de los empleados?

En primer lugar, es necesario considerar los cuatro factores clave del compromiso:

  1. Trabajo
  2. Manager
  3. Personas
  4. Organización

los Empleados pueden desentendido donde hay un desequilibrio o desajuste en cualquiera de estas áreas.

Al hacer preguntas que pertenecen a cada una de estas categorías, puede identificar áreas problemáticas específicas y asegurarse de hacer una gama equilibrada de preguntas. Recomendamos una combinación de preguntas abiertas y preguntas de escala Likert de 5 puntos.

23 preguntas para hacer en su encuesta de compromiso de los empleados

Aquí hay 23 preguntas de la encuesta de compromiso de los empleados:

(Nota: Para las primeras 20 preguntas, usamos una escala Likert de 5 puntos para medir las respuestas de personas en desacuerdo estoy totalmente de acuerdo. Las tres últimas preguntas son de respuesta abierta.)

Preguntas para medir el compromiso a nivel de trabajo

Las preguntas 1 a 5 te ayudan a comprender si estás colocando a las personas en los roles correctos y si tus empleados tienen los recursos que necesitan para rendir al máximo.

  • Estoy entusiasmado con el trabajo que hago todos los días.
  • Tengo los recursos para realizar mi trabajo a un alto nivel.
  • En mi trabajo diario, estoy adquiriendo habilidades y experiencia valiosas que me ayudarán en mi futura carrera.
  • Soy reconocido apropiadamente por un trabajo bien hecho.
  • Mis responsabilidades laborales no interfieren con mi vida fuera del trabajo.

la Curiosidad de saber cómo sus empleados se sienten realmente? Revise los resultados del informe de Compromiso de los empleados del Índice Predictivo para obtener más información sobre los factores que motivan y frustran a 3000 empleados en 20 industrias diferentes.

Preguntas para medir la participación en el nivel de administrador

El propósito de esta categoría es medir cómo los gerentes están afectando a la participación. ¿Están creando un entorno de trabajo que empodere a las personas para prosperar?

Las preguntas 6 a 10 pueden aclarar cómo se sienten los empleados con respecto a sus gerentes y cómo se gestionan:

  • Mi gerente ayuda a sacar lo mejor de las personas.
  • me siento cómodo llegar a mi jefe cuando necesito su ayuda o apoyo.
  • Mi gerente comunica expectativas de rendimiento claras a nuestro equipo.
  • Mi gerente me ha ayudado a crear oportunidades para mi crecimiento y desarrollo.
  • Mi gerente me mantiene bien informado sobre lo que está sucediendo en la organización.

Preguntas para medir el compromiso a nivel de personas

¿Cómo se sienten sus empleados con respecto a los compañeros de trabajo con los que interactúan a diario?

En su libro Connected, los autores Nicholas Christakis y James Fowler compartieron cómo las personas con las que interactuamos regularmente pueden impactar masivamente nuestras emociones. Descubrieron que una persona tiene un 15% más de probabilidades de ser feliz si está conectada directamente con una persona feliz. Por el contrario, cada conexión infeliz disminuye la probabilidad de felicidad en un 7%. Sus empleados comprometidos son contagiosos. Motivan a las personas que los rodean. ¡Pero sus empleados desconectados también están teniendo un impacto!

Preguntas 11-15 mida cómo se sienten las personas por sus colegas:

  • Las personas con las que trabajo tienen claras las funciones y responsabilidades de cada persona.
  • Las personas con las que trabajo se comunican eficazmente entre sí.
  • Cuando surge un conflicto, las personas con las que trabajo lo resuelven con respeto y rapidez.
  • Confío en que las personas con las que trabajo hagan lo correcto.
  • Me siento respetado por las personas con las que trabajo.

Preguntas para medir el compromiso a nivel organizacional

El informe de compromiso de los empleados de 2019 encontró que nueve de los 10 principales impulsores de la intención de rotación estaban relacionados con la organización, lo que significa que la razón principal por la que las personas dejan de fumar es por su lugar de trabajo.

Preguntas 16-20 Profundice en cómo los trabajadores se conectan con la organización en general y cómo se sienten con el equipo de liderazgo sénior:

  • Creo que mi organización tiene un futuro excepcional.
  • Confío en el liderazgo sénior de mi organización.
  • El liderazgo sénior de mi organización ha comunicado una visión de futuro que me motiva.
  • Creo que esta empresa pone tanta energía e inversión en su gente como pone en el logro de sus objetivos de negocio.
  • Nuestra organización es más fuerte debido a su cultura.
23 preguntas para hacer en tu encuesta de compromiso de los empleados

Preguntas abiertas de la encuesta de compromiso de los empleados

No es necesario hacer todas las preguntas utilizando una escala Likert u otras medidas objetivas. Las preguntas de respuesta gratuita le permiten recopilar comentarios cualitativos de sus empleados que proporcionan información sobre su experiencia con sus propias palabras.

Las preguntas 21-23 son abiertas para que pueda escuchar exactamente lo que sus empleados quieren decirle:

  • ¿Qué es una cosa de su experiencia laboral que es realmente positiva?
  • ¿Qué hay de su experiencia laboral que necesita una mejora significativa?
  • ¿Qué tres palabras o frases describen mejor la cultura de su organización?

Personalice su encuesta de compromiso a su organización.

Recuerde que todas estas son solo sugerencias. Su encuesta debe adaptarse a lo que su empresa está lista y dispuesta a tomar medidas. No hay nada más desconcertante que realizar una encuesta de compromiso de los empleados y no hacer nada con los resultados.

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